Item de ação: verificar o data hub – consumo de feed de 8000

Serviços Técnicos - Guia Técnico

Os dados de EID e peso do sistema Feed Intake são coletados no painel DAQ e depois transmitidos sem fio ao hub de dados. O hub de dados é conectado ao computador DAQ por meio de um cabo USB 3.0. Este cabo USB também fornece energia ao hub de dados. Os dados coletados são armazenados localmente em um arquivo de banco de dados no computador. Esses dados também são carregados para Vytelleservidores da em Alberta, Canadá todas as manhãs às 6h MST, onde é feito o backup e pode ser acessado e monitorado por Vytelle SENSEda equipe de Representantes de Serviços Técnicos (TSR). 

É imperativo que o computador DAQ permaneça ligado e conectado à Internet. Limite o uso do computador DAQ para Vytelle usarem apenas. 

O cliente é responsável por garantir que o computador esteja ligado e conectado à internet. Como parte das verificações diárias do sistema, os usuários do sistema Feed Intake devem verificar se o computador DAQ está ligado, conectado à Internet e coletando dados do sistema Feed Intake. 

A perda de energia e de internet para o computador DAQ provavelmente resultará em falha nos dados do(s) dia(s).

COMO VERIFICAR O HUB DE DADOS

  1. Confirme se a antena de rádio está conectada ao hub de dados e se a antena de rádio do painel DAQ está conectada (em campo).
  2. Confirme se o cabo USB do hub de dados está conectado à parte inferior do hub de dados e do computador. A luz LED verde na parte inferior do hub de dados deve estar acesa.
  3. Se o cabo USB do hub de dados estiver conectado ao computador, tente conectar o hub de dados a outra porta USB do computador.
  4. Se o hub de dados ainda não se conectar, talvez seja necessário substituí-lo.
  5. Entre em contato com o suporte técnico para obter mais soluções de problemas.

SUPORTE TÉCNICO

Se tiver mais alguma dúvida entre em contato Vytelle SENSE Suporte Técnico em [email protegido] ou ligando gratuitamente dos EUA e Canadá: 1-866-689-3477 ramal. 1 A equipe está disponível de segunda a sexta-feira, das 7h às 00h MST (exceto feriados estatutários canadenses). Após o expediente, deixe uma mensagem de voz detalhada, e-mail ou nota de avaliação e um TSR responderá nos próximos dias úteis.

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