Diamond Bar E Genetics se reis om aangewys te word Vytellese 2023-satelliet van die jaar is 'n bewys van hul onwrikbare verbintenis tot uitnemendheid in embriodienste. Sedert hul ontstaan het hulle daarop gefokus om hul vermoëns uit te brei en kliënteverhoudings te verbeter, wat lei tot aansienlike groei en sukses.
“Ons primêre optrede sedert 1998 was om ons gesin se suiwelvervangers groot te maak en te ontwikkel en 'n vleisbees-koei-kalf-operasie,” sê Shannon Eldridge, wat saam met haar man, Cory, Diamond Bar E Genetics besit. "Die verskaffing van IVF-dienste en die byvoeging van OPU (ovum pick-up) versamelings het gelyk soos 'n natuurlike passing."
In 2019 het Diamond Bar E Genetics begin om oösietversamelings in State Center, Iowa, te doen voordat hulle in die lente van 2020 na Williamsburg en Winthrop uitgebrei het. Hulle handhaaf tans vyf Iowa-gebaseerde versamelingsplekke, wat onlangs werwe in Centerville en Manilla bygevoeg het.
"Die rede vir die ekstra liggings was gemak van toegang," sê Shannon. "Ons probeer om die tegnologie nader aan ons kliënte te bring deur self te reis sodat hulle nie altyd hoef te doen nie."
Die aangedryf deur Vytelle™ satelliet werk op al 5 plekke gedurende die besige lente- en herfsseisoene. In die stadiger somer- en winterperiodes loop hulle streng in State Centre.
Kalmeer vrese en bou selfvertroue
Diamond Bar E verbind gewoonlik met kliënte deur veeartsenykundige aanbevelings. Shannon werk saam met veeartse om hul moderne fasiliteite te benut en sy hanteer alle ander aspekte van bo tot onder, insluitend skedulering, fakturering en kliëntekommunikasie.
"Die eerste paar keer wat ons dit gedoen het, was die klinieke 'n bietjie huiwerig," sê sy. “Ek is seker hulle het gedink: 'Ek wil nie hê dat hierdie persoon wat ek nie ken nie my kliënte moet ontstel nie.' Met verloop van tyd het ons vertroue opgebou en ons gashere is vol vertroue dat almal wat betrokke is 'n positiewe ervaring het.”
Shannon glo Diamond Bar E se vlak van kliëntediens skei hulle van hul mededingers.
"'n Graad een embrio is 'n graad een embrio," sê sy. “Die ervaring gaan alles oor kommunikasie en organisasie. Ons moet sterk kommunikasie tussen die klinieke, die laboratorium, die OPU-tegnologieë en die kliënte dryf. Van die begin af, Vytelle beklemtoon om die kliënte oor die proses op te voed. Ons aanvaar dit en verstaan die belangrikheid daarvan.”
Shannon loop eienaars deur elke stadium van OPU-versamelings, en wys hulle op die skerm wat die tegnologie doen en hoekom. Hulle kan selfs onder die mikroskoop loer om hul oösiete te bekyk. 'n Smaaklike middagete en 'n vriendelike omgewing sluit sessies op 'n opgewekte noot af.
"My gunsteling deel is om ons kliënte se opgewondenheid te sien wanneer hulle suksesvol is," sê sy. “Sommige wil skouringwenners hê, ander stel meer in produksie belang, terwyl ’n paar hoop om hul gunstelingkoei te herhaal. Dit is inspirerend om ’n klein deel van hul vreugde te deel.”
Bedryfsveranderinge kweek opwinding
Shannon glo onderwysvlakke het verbeter sedert sy begin het Vytelle. Toe die geen-skoot, FSH-vrye versamelings aanvanklik aangebied is, was dit 'n steil leerkurwe, wat die proses verduidelik het wat kliënte in staat gestel het om skenkers in hul natuurlike omgewing te hou met geen lang reeks opstellingskote nie.
"Eerder as om te sorteer, neer te skryf en die FSH-skote te gee, leef skenkers hul beste lewe," sê sy. "Nou is ons kliënte meer bekend, vertrouend en oop vir die ervaring."
Sy raai haar IVF-kliënte aan om vaste voedingsplanne te handhaaf, insluitend minerale en aanvullings. As hulle probleme ondervind, wys sy hulle daarop Vytellese kliëntediensverteenwoordigers, OPU-tegnici of man Cory om te help om 'n stewige inligtingsbasis te verskaf.
Vytelle'N voordele staan sterk
Diamond Bar E se kliënte waardeer Vytellese uitkomsgebaseerde prysmodel wat beteken dat hulle slegs gehef word vir die embrio's wat hulle maak. Diamond Bar E doen ook afstand van invorderingsfooie indien skenkers nie suksesvol is nie.
"Vroeg in die OPU-proses vind ek baie, veral diegene wat lank reeds vertroud is met die gee van FSH-skote, kan nie glo dat al wat hulle moet doen is om op ons skedule te kom nie," sê Shannon. “Hulle is verbaas hoe maklik en gerieflik dit nou is.”
Met Diamond Bar E se veelvuldige liggings is kliënte slegs 'n week vanaf die volgende OPU-insamelingsdatum, sodat embrio-oorplasingsveeartse met selfvertroue geskeduleer kan word vir nuwe oorplasings. Vertroue bou deur onderwys en OPU-tegnikuskennis.
"Hulle waardeer hierdie klein dingetjies," sê Shannon. “Ons by Diamond Bar E Genetics is uiters geëerd om aangewys te word Vytelle's 1st Satelliet van die Jaar. Ons waardeer ons kliënte, maar ook die OPU-tegnici, embrioloë en laboratoriumpersoneel. Ons doen ons bes om almal se werk makliker te maak deur doeltreffend en georganiseerd te wees terwyl ons die ekstra myl saam stap.”